Előzetes időpontfoglalást követően, akár személyesen is fogadják az ügyfeleket a veszprémi családsegítő központban.
Az intézmény munkatársainak nagy része otthonról dolgozik, de a mintegy ezer érintett ellátása így is folyamatos. A központ munkatársai jelenleg laptopokat gyűjtenek, amit a digitális oktatásban résztvevő rászoruló diákoknak juttatnának el.